Service en ligne

Assistance pour les victimes de cybermalveillance - 17Cyber

Vérifié le 10 novembre 2026 – Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

Public concerné: Particulier, entreprise, association ou administration victime d’une arnaque en ligne ou par téléphone, qui souhaite savoir de quel type d’acte il s’agit (hameçonnage, piratage d'un appareil électronique, piratage d’un compte d’utilisateur, réception d’un message frauduleux, etc.).
Coût: Service gratuit
Langue: Langue française

Accéder au service

Cliquer sur « Faire le diagnostic de votre situation »
Préciser son statut (particulier, entreprise, association ou administration)

En fonction du statut choisi, les étapes suivantes ne sont pas les mêmes :

Sélectionnez votre cas :

Particulier

Dire par quel moyen un acte illégal a eu lieu (envoi d’un message, site internet, etc.)
Préciser l’acte illégal commis (exemple : piratage d’un ordinateur)

Entreprise, association ou administration

Indiquer son code postal
Préciser son besoin : victime de cybermalveillance
Dire par quel moyen un acte illégal a eu lieu (envoi d’un message, site internet, etc.)
Préciser l’acte illégal commis (exemple : modification du site internet de manière illégale)

Immédiatement après la recherche, un diagnostic est effectué et permet de déterminer l’acte illégal commis et les démarches qui peuvent être entreprises.

S’il existe encore un doute sur la situation, il est possible d’échanger avec un conseiller du service 17Cyber.

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Informations issues de Service-Public.gouv.fr (nouvelle fenêtre) – Direction de l'information légale et administrative (DILA), réutilisées sous licence ouverte Etalab 2.0. Données mises à jour le 11 novembre 2026. Voir cette page sur le site national (nouvelle fenêtre).